Pytania i odpowiedzi

Czy są elementy montażowe i instrukcja w zestawie?

Każdy kominek posiada w zestawie instrukcję i elementy montażowe.

Czy obudowa jest w całości czy w częściach?

W zależności od modelu kominka elektrycznego większość naszych kominków jest do złożenia.

Czy są kominki elektryczne narożne?

Tak mamy w ofercie takie kominki.

Czym różni się biokominek od kominka elektrycznego?

Biokominek posiada palenisko na paliwo z żywym ogniem. Kominek elektryczny przypomina żywy ogień, jest bardzie przyjazny dla zdrowia.

Czym różni się wkład infared od zwykłego?

Infrared jest to grzanie na podczerwień, które potrafi dogrzać pomieszczenia do 93 m2, wkład ten jest oszczędniejszy i wydajniejszy. A zwykły wkład potrafi dogrzać do 43 m2.

Czy jest funkcja wyłącznika czasowego?

Tak większość kominków posiada funkcję timer. Dzięki temu można ustawić włączenie i wyłączenie kominka czasowe.

Jak jest wytwarzany płomień?

Płomień wytwarzany jest poprzez diody LED.

Co to jest głośnik emitujący dźwięk palącego się drewna?

Głośnik jest dodatkowym elementem do kominka elektrycznego, który ma wgrany dźwięk palącego się drewna. Jest on wielofunkcyjny, ponieważ dodatkowo posiada radio i funkcje bluetooth.

Co oznacza że kominek ma w zestawie parę palenisk?

Niektóre nasze kominki elektryczne posiadają wymienne palenisko, wtedy każdy klient do tych modeli otrzymuje w zestawie dodatkowe paleniska np. kryształki i kamienie.

Czy kominek można podłączyć pod standardowe gniazdko?

Kominki można podłączyć pod standardowe gniazdko i napięcie.

Czy kominki posiadają pilot?

Wszystkie modele kominków posiadają pilot w zestawie.

Jaki jest pobór mocy przy efekcie grzania, a jaki przy samym płomieniu?

Przy efekcie płomienia jest około 11W, a przy efekcie grzania w zależności od modelu od 1500-2000W.

Czy można używać samego efektu wizualnego bez grzania?

Tak można, efekt płomienia z efektem grzania nie są zintegrowane.

Jakiej długości jest kabel?

Długość kabla w kominkach to około 1,60 m.

Czy szyba w kominku elektrycznym się nagrzewa i jest bezpieczna przez dzieci?

Szyba w naszych kominkach elektrycznych jest bezpieczna dla dzieci. Jest to szkło hartowane, które się nie nagrzewa, jest również odporna na przypadkowe uderzenia.

Czy kominek można zamontować w łazience?

Kominka elektrycznego nie można zamontować w łazience, ponieważ jest to wilgotne miejsce i para, która tworzy się w łazience może źle wpłynąć na funkcjonowanie kominka.

Czego nie obejmuje gwarancja?

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych i elektrycznych spowodowane przez użytkownika, samowolnych napraw, napraw przez inny serwis, zdarzeń losowych (pożar, powódź, zalanie), przeróbek lub zmian konstrukcyjnych.

Jak długo trwa gwarancja?

Gwarancja wynosi 24 miesiące. Po tym okresie można skorzystać z odpłatnej usługi pogwarancyjnej.

Czy jest możliwość zwrotu zakupionego kominka elektrycznego?

Tak jest możliwość zwrotu kominka 14 dni od zakupu.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Realizacja zamówienia trwa od 1-2 dni roboczych. Każdy klient dostaje potwierdzenie sms-em.

Jakim kurierem są przywożone kominki?

Kominki mniejsze są przywożone kurierem inpost, a większe paletą dpd.

Czy można płacić karta przy odbiorze?

Tak można płacić kartą.